GDPR y protección de datos

1.Encargado del tratamiento

Respecto de los datos de tus destinatarios, tú eres el responsable y nosotros el encargado. Tratamos esos datos solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones.

Si necesitas un contrato de encargo (DPA) firmado, escríbenos a [email protected] y te lo enviamos.

2.Dónde viven los datos

Nuestros servidores de aplicación y de envío están en la Unión Europea (Alemania). Cloudflare y PayPal, como proveedores globales, pueden tratar datos fuera de la UE amparados en sus propios mecanismos de transferencia.

3.Subencargados

Contabo (infraestructura, Alemania), Cloudflare (DNS, CDN y antibots), PayPal (pagos), Bird y Resend (envío en el canal de campañas).

Si sumamos o cambiamos un subencargado relevante, lo anunciamos con antelación para que puedas objetar.

4.Derechos de los destinatarios

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Como encargados, te trasladamos cualquier solicitud que recibamos directamente y te ayudamos a responderla.

La baja de una lista es inmediata y queda registrada; esa dirección no vuelve a recibir correo comercial tuyo desde la plataforma.

5.Brechas de seguridad

Si detectamos una brecha que afecte datos personales bajo tu responsabilidad, te avisamos sin dilación indebida y con la información necesaria para que puedas notificar a tu autoridad de control dentro de las 72 horas que exige el reglamento.